Câu hỏi thường gặp

• 1. Giá cả của bạn như thế nào?

  Giá cả của chúng tôi có thể thay đổi tùy thuộc vào nguồn cung cũng như các yếu tố khác trên thị trường. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bảng giá cập nhật sau khi bạn liên hệ với chúng tôi và cung cấp thông tin chi tiết.

• 2. Quý công ty có quy định số lượng đặt hàng tối thiểu không?

  Đúng vậy, chúng tôi yêu cầu tất cả các đơn đặt hàng quốc tế phải có số lượng đặt hàng tối thiểu nhất định.

• 3. Bạn có thể sản xuất theo đơn đặt hàng (OEM hoặc ODM) không?

  Thực tế, chúng tôi chắc chắn có một đội ngũ sản xuất giỏi. Các sản phẩm có thể được sản xuất theo yêu cầu của bạn.

• 4. Thời gian giao hàng trung bình là bao lâu?

  Đối với mẫu miễn phí, thời gian giao hàng khoảng 7 ngày. Đối với đơn hàng số lượng lớn, thời gian giao hàng là 15-20 ngày sau khi nhận được tiền đặt cọc. Thời gian giao hàng bắt đầu tính từ khi (1) chúng tôi nhận được tiền đặt cọc của bạn và (2) chúng tôi nhận được xác nhận cuối cùng của bạn về sản phẩm. Nếu thời gian giao hàng của chúng tôi không phù hợp với khung thời gian của bạn, vui lòng liên hệ và phối hợp với bộ phận bán hàng của bạn. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng kỳ vọng của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi đều có thể làm được điều đó.

• 5. Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

  Thanh toán qua TT, Western Union hoặc PayPal: đặt cọc trước 30%, 70% còn lại thanh toán sau khi nhận được bản sao vận đơn (B/L).

• 6. Còn chi phí vận chuyển thì sao?

  Phí vận chuyển phụ thuộc vào phương thức vận chuyển bạn lựa chọn. Chuyển phát nhanh thường là cách nhanh nhất nhưng cũng đắt nhất. Vận chuyển đường biển là giải pháp hoàn hảo cho số lượng lớn. Chúng tôi chỉ có thể báo giá chính xác dựa trên các thông số cụ thể về số lượng, trọng lượng và điểm đến. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

• 7. Công ty có hỗ trợ đổi trả hàng không?

  Phạm vi đổi trả hàng

  1. Vấn đề chất lượng

  Nếu sản phẩm thép bạn mua có những vấn đề chất lượng rõ ràng sau đây, bạn có thể được hưởng dịch vụ đổi trả vô điều kiện:

  Thành phần hóa học của thép không đáp ứng các tiêu chuẩn quốc gia hoặc ngành liên quan, và sau khi được cơ quan kiểm định có thẩm quyền kiểm tra và xác nhận, nó ảnh hưởng đến hiệu năng bình thường của thép.

  Các đặc tính cơ học của thép (như độ bền kéo, giới hạn chảy, độ giãn dài, độ dai va đập, v.v.) không đáp ứng các yêu cầu tiêu chuẩn được ghi trên sản phẩm, và sự sai lệch này khiến thép không thể đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật hoặc ứng dụng đã được xác định trước của bạn, điều này đã được kiểm chứng bởi các chuyên gia thử nghiệm.

  Trên bề mặt thép xuất hiện các vết nứt, lỗ hổng, tạp chất và các khuyết tật nghiêm trọng khác có thể nhìn thấy bằng mắt thường, điều này sẽ ảnh hưởng đáng kể đến độ bền, độ chắc chắn hoặc khả năng gia công của thép.

  2. Thông số kỹ thuật không đáp ứng yêu cầu.

  Nếu các thông số kỹ thuật của sản phẩm thép bạn nhận được (bao gồm nhưng không giới hạn ở chiều dài, đường kính, độ dày, chiều rộng và các thông số kích thước khác, cũng như kiểu dáng và loại thép, v.v.) khác biệt đáng kể so với những gì bạn đã đặt hàng, và sự khác biệt đó không phải do lỗi của bạn (chẳng hạn như đặt hàng sai, v.v.), bạn có quyền yêu cầu trả lại hoặc đổi hàng.